[乘客留言] 投訴投訴投訴
| 信件編號(hào) | GPF202010957643 | 信件類型 | 乘客留言 |
| 來(lái)信人 | 劉** | 信件日期 | 2020年10月13日 |
| 處理狀態(tài) | 處理完畢 |
處理時(shí)間 | 2020年10月30日 |
| 信件內(nèi)容 | 10.13號(hào)早晨7:40左右到劉家鋪站，從陵縣發(fā)往德州的109路公交車(chē)，司機(jī)態(tài)度惡劣蠻橫，我一個(gè)殘疾人帶著5歲的孩子，上了車(chē)，我自己沒(méi)座位，讓孩子坐著，到了前屯站，上來(lái)乘客，還讓孩子給他們讓座，并且態(tài)度惡劣，還說(shuō)讓我下車(chē)，我又沒(méi)什么違法亂紀(jì)的，憑什么讓我下車(chē)，投訴 | ||
| 處理結(jié)果 | 經(jīng)三分公司核實(shí)后，分公司已對(duì)車(chē)長(zhǎng)進(jìn)行批評(píng)教育，告知車(chē)長(zhǎng)不得強(qiáng)行要求乘客讓座，更不能要求乘客下車(chē)，在安全例會(huì)時(shí)對(duì)車(chē)長(zhǎng)當(dāng)眾批評(píng)，并強(qiáng)調(diào)車(chē)長(zhǎng)在運(yùn)營(yíng)中一定要注意服務(wù)態(tài)度，公司也會(huì)加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)管。 | ||
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